Die Lieferzeit variiert je nach Lieferadresse.

Unsere Lieferzeiten sind:

• 7 bis 10 Tage für die Erstellung Ihres 100%ig personalisierbaren / massgeschneiderten Entwurfs
• 7 Tage für den Druck des Dekor-Kits, Ausgasen der Farben, Vorbereitung der Bestellung
• 3 Tage für den Versand Ihres Pakets zu Ihnen

Sie erhalten eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, sobald diese versandt wurde.

Je nach Zeitraum kann sich die Bearbeitung von Bestellungen geringfügig verzögern.

In jeder Phase des Personalisierungsprozesses werden Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert.

Wir bemühen uns, diese schnell vorzubereiten, in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach Bestätigung des Designs.

In Zeiten hoher Nachfrage kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Expressbestellungen werden immer vorrangig behandelt.

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit orten können.

Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang (auch den Spam-Ordner).

Wenn Sie nach 7 Tagen noch nichts gehört haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Sie können Ihre Bestellung online per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) und mit Klarna (Ratenzahlung ohne Gebühren) bezahlen.

Ja! Viele von Ihnen haben uns danach gefragt, und jetzt ist es möglich: Sie können bei Ihrer Bestellung die Lieferung an eine Abholstation wählen.

Leider können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht ohne unseren Kundenservice ändern. Senden Sie uns daher bitte eine E-Mail, damit wir die Änderung vornehmen können, an die Adresse [email protected]

Ja, wir liefern weltweit.

Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn sie dort nicht zu finden ist, haben Sie vielleicht einen kleinen Tippfehler bei Ihrer Bestellung gemacht?

Beachten Sie auch, dass, wenn Ihre E-Mail-Adresse @neuf.fr oder @laposte.net enthält, die E-Mail zur Bestellbestätigung möglicherweise von diesen Webmailern blockiert wurde. Leider ist dieses Problem nicht spezifisch für AlienArts, aber wir tun alles, um dieses Problem zu lösen.

In jedem Fall ist es nicht schlimm! Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen diese E-Mail erneut :).

Wenn ein Fehler vorliegt:
Jede Bestellung wird manuell vorbereitet, daher kann es vorkommen, dass Fehler gemacht werden. Senden Sie uns per E-Mail ein Foto der fälschlicherweise erhaltenen Produkte mit dem Lieferschein (auf demselben Foto).

Wenn ein Produkt fehlt:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Bevor Sie mit der Installation Ihres AlienArts Dekor-Kits beginnen, stellen Sie sicher, dass die Oberflächen sauber, staub-, schmutz- und frei von anderen Verunreinigungen sind. Für eine optimale Reinigung empfehlen wir Ihnen, ein fusselfreies Tuch zu verwenden, das mit einer 70%igen Isopropylalkohollösung getränkt ist. Es ist wichtig, dass neu lackierte Oberflächen vor der Installation vollständig aushärten können (bis zu 30 Tage), um das Risiko von Produktfehlern oder Blasenbildung zu vermeiden.

Vor der Installation: Waschen und trocknen Sie Ihr Motorrad gründlich. Stellen Sie sicher, dass sich kein Schmutz oder Schlamm auf der Oberfläche befindet.

Wischen Sie bei neuen Kunststoffen die Oberfläche mit einer 70%igen Isopropylalkohollösung ab und trocknen Sie sie mit einem fusselfreien Tuch.

Bevor Sie die Schutzfolie entfernen, richten Sie die Grafik am Kunststoff aus und verwenden Sie die Schraubenlöcher und Kanten als Führung.

Entfernen Sie langsam die Schutzfolie und arbeiten Sie sich Punkt für Punkt vor, beginnend mit dem flachsten Teil des Kunststoffs.

Arbeiten Sie sich mit langsamen Bewegungen nach außen zu den gekrümmten Bereichen vor und üben Sie gleichmäßigen Druck aus.
Wenn Sie einen Fehler machen, kann die Grafik langsam angehoben und neu positioniert werden.

Eine Heißluftpistole kann verwendet werden, um die Anpassungsfähigkeit zu verbessern, aber achten Sie darauf, den Aufkleber nicht zu überhitzen oder zu dehnen.

Hinweis: Übermäßige Hitze und/oder Druck können die Luftkanäle zerstören und Luftblasen einschließen.

Wir empfehlen, mit dem Erhitzen zu warten, bis Sie die Ränder der Grafik erreicht haben, wo Hitze erforderlich ist.

Wenn sich am Rand der Grafik « Zelte » bilden, heben Sie sie an und wenden Sie Wärme an, beginnend in der Mitte des Zeltes nach außen.

Sobald die Installation abgeschlossen ist, erhitzen Sie die Kanten und üben Sie festen Druck aus.

Überprüfen Sie die Grafik innerhalb von 24 Stunden erneut und beheben Sie alle Probleme nach der Installation, bevor Sie losfahren.

Ja, unsere Dekor-Kits werden aus hochwertigen, wasser- und UV-beständigen Materialien hergestellt, wodurch sie langlebig und witterungsbeständig sind.

Um die Lebensdauer Ihres Dekor-Kits zu verlängern und sein Aussehen zu erhalten, finden Sie hier einige Tipps zur Pflege:

1. Reinigen Sie Ihr Motorrad und das Dekor-Kit regelmäßig mit Wasser und milder Seife. Vermeiden Sie aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel, die die Oberfläche des Dekor-Kits beschädigen könnten.
2. Vermeiden Sie es, die Oberfläche des Dekor-Kits zu reiben oder zu zerkratzen, da dies zu Schäden oder Kratzern führen kann.
3. Verwenden Sie Produkte, die speziell für die Reinigung und Pflege von Dekor-Kits für Motorräder entwickelt wurden. Diese Produkte sind in der Regel nicht scheuernd und schonend für empfindliche Oberflächen.

Wenn Sie diese Pflegetipps befolgen, können Sie Ihr Dekor-Kit viele Jahre lang genießen.

Um es zu entfernen, wenden Sie langsam Wärme auf den Aufkleber an, heben Sie eine Kante an und beginnen Sie, ihn in einem flachen Winkel von 60° oder weniger abzuziehen. Entfernen Sie verbleibende Klebereste mit Isopropylalkohol oder Bremsenreiniger.