I tempi di consegna variano in base all'indirizzo di spedizione.

I nostri tempi sono:

• Da 7 a 10 giorni per la creazione della tua bozza grafica 100% personalizzabile / su misura
• 7 giorni per la stampa del kit grafiche, la stabilizzazione degli inchiostri e la preparazione dell'ordine
• 3 giorni per la spedizione del tuo pacco

Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento del tuo ordine non appena verrà spedito.

A seconda dei periodi, l'elaborazione degli ordini potrebbe subire dei lievi ritardi.

Sarai informato/a via email di ogni fase del processo di personalizzazione.

Ci impegniamo a preparare il tuo ordine rapidamente, generalmente entro 7-10 giorni dalla conferma del design.

Tuttavia, in periodi di forte domanda, potrebbero verificarsi dei ritardi.
Gli ordini Express vengono sempre elaborati con priorità.

Una volta che il tuo ordine sarà pronto, riceverai un'email di conferma della spedizione con un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

Controlla regolarmente la tua casella di posta (inclusa la cartella spam).

Se non ricevi notizie dopo 7 giorni, non esitare a contattarci.

Puoi pagare il tuo ordine online con carta di credito (Mastercard, Visa, American Express) e con Klarna (pagamento a rate senza interessi).

Sì! Molti di voi ce l'hanno chiesto e ora è possibile: puoi scegliere la consegna presso un punto di ritiro al momento dell'ordine.

Purtroppo non puoi modificare il tuo indirizzo email senza contattare il nostro Servizio Clienti. Quindi, non esitare a inviarci un'email per richiederne la modifica all'indirizzo [email protected]

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Controlla nella cartella spam o nella posta indesiderata. Se non la trovi, potresti aver commesso un piccolo errore di battitura durante l'ordine.

Inoltre, se il tuo indirizzo email contiene @neuf.fr o @laposte.net, è possibile che l'email di conferma dell'ordine sia stata bloccata da questi provider di posta. Purtroppo, questo problema non riguarda solo AlienArts, ma stiamo facendo tutto il possibile per risolverlo.

In ogni caso, niente di grave! Contattaci e ti invieremo di nuovo l'email :).

Se c'è un errore:
Ogni ordine viene preparato manualmente, quindi può capitare che vengano commessi degli errori. Inviaci via email una foto dei prodotti ricevuti per errore insieme alla bolla di consegna (nella stessa foto).

Se manca un prodotto:
Contattaci via email.

Prima di procedere all'installazione del tuo kit grafiche AlienArts, assicurati che le superfici siano perfettamente pulite, prive di polvere, detriti e altre impurità. Per una pulizia ottimale, consigliamo di utilizzare un panno privo di lanugine imbevuto di una soluzione di alcol isopropilico al 70%. È essenziale consentire una completa asciugatura delle superfici appena verniciate per un periodo massimo di 30 giorni prima dell'installazione, al fine di evitare qualsiasi rischio di cedimento del prodotto o formazione di bolle.

Prima dell'installazione: lava e asciuga accuratamente la tua moto. Assicurati che non rimangano sporco o fango sulla superficie.

Sulle plastiche nuove, pulisci la superficie con una soluzione di alcol isopropilico al 70% e asciuga con un panno privo di lanugine.

Prima di rimuovere la pellicola protettiva, allinea la grafica sulla plastica, utilizzando i fori dei bulloni e i bordi come guida.

Rimuovi lentamente la pellicola protettiva e procedi gradualmente, iniziando dalla parte più piatta della plastica.

Lavora verso l'esterno, verso le aree curve, con movimenti lenti, applicando una pressione uniforme.
Se commetti un errore, la grafica può essere sollevata lentamente e riposizionata.

È possibile utilizzare una pistola termica per migliorare l'adattabilità, ma fai attenzione a non surriscaldare o allungare l'adesivo.

Nota: Un calore e/o una pressione eccessivi possono compromettere i canali di rilascio dell'aria, intrappolando bolle d'aria.

Consigliamo di attendere di raggiungere i bordi della grafica dove è necessario il calore prima di riscaldare.

Se si formano delle "tende" sul bordo della grafica, solleva e applica calore, partendo dal centro della tenda verso l'esterno.

Una volta completata l'installazione, riscalda e applica una pressione decisa sui bordi.

Verifica nuovamente la grafica entro 24 ore, risolvendo eventuali problemi post-installazione prima di guidare.

Sì, i nostri kit grafiche sono realizzati con materiali di alta qualità resistenti all'acqua e ai raggi UV, il che li rende durevoli e resistenti alle intemperie.

Per prolungare la durata del tuo kit grafiche e mantenerne l'aspetto, ecco alcuni consigli per la sua cura:

1. Pulisci regolarmente la tua moto e il kit grafiche con acqua e sapone neutro. Evita prodotti di pulizia aggressivi o abrasivi che potrebbero danneggiare la superficie del kit grafiche.
2. Evita di strofinare o graffiare la superficie del kit grafiche, in quanto ciò potrebbe causare danni o graffi.
3. Utilizza prodotti specificamente progettati per la pulizia e la cura dei kit grafiche per moto. Questi prodotti sono generalmente non abrasivi e delicati per le superfici delicate.

Seguendo questi consigli per la cura, potrai goderti il tuo kit grafiche per molti anni.

Per rimuoverlo, applica lentamente calore sull'adesivo, solleva un bordo e inizia a staccare con un angolo di 60° o inferiore. Rimuovi i residui di colla rimanenti con alcol isopropilico o detergente per freni.