We bieden twee bezorgopties voor je bestellingen:
Voor een snelle verzending kun je ook kiezen voor onze express service, die garandeert dat je decopakket met voorrang wordt geleverd.
Onze levertijden omvatten twee fasen:
Houd er rekening mee dat deze tijden enigszins kunnen variëren, afhankelijk van piekperioden in de vraag.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen. Als er vertraging optreedt, houdt ons team je op de hoogte van de voortgang.
Alle gepersonaliseerde producten, inclusief 100% aanpasbare en semi-aanpasbare decoratiesets, komen niet in aanmerking voor vergoeding zodra het ontwerp door de klant is gevalideerd. Aangezien elke decoratieset op maat wordt gemaakt, kan deze niet worden doorverkocht of hergebruikt.
Als u echter een decoratieset ontvangt met een druk- of fabricagefout, verplichten wij ons de beschadigde onderdelen gratis aan u te retourneren.
Als onderdeel van ons streven naar kwaliteit bieden we een UNIEK DECO garantie. Als je vindt dat je decopakket te veel op een ander lijkt, bieden we je een gratis herdruk aan voor een uniek ontwerp. Let op: deze garantie geldt alleen voor een herdruk en niet voor een terugbetaling.
Voor klachten over een defect of fout in de bestelling, heb je 14 dagen de tijd na ontvangst van je pakket om contact met ons op te nemen. Na deze periode kunnen we geen klachten meer in behandeling nemen.
Voor artikelen die niet kunnen worden gepersonaliseerd, kun je onder bepaalde voorwaarden een retourzending of terugbetaling aanvragen:
De kosten voor het terugsturen van deze artikelen zijn voor rekening van de klant.
