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Commande & Livraison

Tout sur vos commandes.

Délais, paiement, expédition — les réponses claires.

Quel est le délai de livraison pour les kits déco ?

Comptez 4 à 10 jours pour la création de votre maquette sur-mesure, 7 jours pour l'impression et la préparation, puis 3 jours d'expédition. Vous recevrez un e-mail de suivi dès l'expédition. En période de forte demande, des délais légèrement plus longs peuvent survenir.

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

À chaque étape du processus, vous recevez un e-mail de mise à jour. Une fois expédiée, un lien de suivi vous est envoyé. Si vous n'avez aucune nouvelle après 7 jours, contactez-nous — nous répondons en moins de 24 h.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Klarna — paiement en plusieurs fois sans frais disponible.

Peut-on être livré en point relais ?

Oui. Vous pouvez choisir la livraison en point relais directement au moment de la commande.

Livrez-vous dans les DOM-TOM et à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de commande ?

Vérifiez vos spams et courriers indésirables en premier. Si votre adresse est en @neuf.fr ou @laposte.net, le mail peut être bloqué par ces serveurs. Dans tous les cas, contactez-nous et nous vous le renverrons immédiatement.

J'ai une erreur ou un oubli dans ma commande.

En cas d'erreur de notre part, envoyez-nous par mail une photo du produit reçu avec le bon de livraison. En cas de produit manquant, contactez-nous directement — nous traitons cela en priorité.

Comment modifier mon adresse e-mail client ?

La modification passe par notre Service Client. Envoyez-nous un mail à info@alienarts.co et nous ferons la mise à jour pour vous.

Kit déco

Installation, entretien, durabilité.

Tout pour réussir la pose et préserver votre kit.

Comment préparer ma moto avant l'installation ?

Nettoyez les surfaces avec un chiffon non pelucheux imprégné d'alcool isopropylique à 70 %. Les plastiques neufs doivent sécher 30 jours avant pose. Aucune poussière, aucune trace d'huile.

Quels sont les conseils pour bien installer le kit ?

Alignez le kit en utilisant les trous de boulons comme guide. Décollez lentement la doublure, partez du centre vers les bords. Un pistolet thermique facilite les zones courbes — sans surchauffer. Vérifiez le résultat dans les 24 h et appliquez de la chaleur sur les bords si nécessaire.

Le kit est-il résistant à l'eau et au soleil ?

Oui. Nos kits sont fabriqués en vinyle compétition 90 µm avec encres UV haute densité et vernis protecteur. 5 ans de tenue garantie, quelles que soient les conditions.

Comment entretenir mon kit déco ?

Nettoyage à l'eau et au savon doux. Évitez les produits abrasifs et le frottement direct. Un nettoyant doux spécifique vinyle prolonge la durée de vie du kit.

Comment décoller un kit déco ?

Chauffez doucement avec un pistolet thermique, soulevez un bord et décollez à un angle de 60° ou moins. Retirez les résidus de colle avec de l'alcool isopropylique ou du nettoyant frein.

Prêt à vous lancer ?

Votre moto. Votre signature.

Personnalisez votre kit en moins de 2 minutes. Maquette livrée sous 7 jours.

Livraison offerte dès 150 € · Satisfait ou remboursé 14 j