Chez AlienArts, nous nous engageons à offrir des kits déco de la plus haute qualité et à garantir l'unicité de chaque création. Nous savons à quel point il est important pour vous que votre moto reflète parfaitement votre style unique. C'est pourquoi nous avons mis en place notre garantie DÉCO UNIQUE.

Qu'est-ce que la garantie DÉCO UNIQUE ?

Si, après avoir reçu et installé votre kit déco, vous trouvez qu’il ressemble trop à un autre kit, nous nous engageons à vous en créer un nouveau, gratuitement. Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de votre kit pour bénéficier de cette garantie.

Conditions d'éligibilité

Voici les conditions pour pouvoir bénéficier de la garantie :

• La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception du produit.
• La garantie s'applique uniquement aux kits déco 100% personnalisables. Les kits semi-personnalisés ne sont pas couverts.
• Le client doit fournir des preuves visuelles montrant en quoi son kit déco est identique ou presque identique à un autre.
• Les similitudes stylistiques ou de thème ne sont pas éligibles à la garantie. Par exemple, si votre kit déco suit un style populaire ou partage des éléments esthétiques communs à notre gamme de produits, cela ne constitue pas une violation de l’unicité.
• Les erreurs de personnalisation validées par le client (couleurs, textes, logos) avant l’impression ne sont pas couvertes.

Comment ça fonctionne ?

• Étape 1 : Si vous trouvez que votre kit déco ressemble à un autre, contactez notre service client à info@alienarts.co dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Étape 2 : Fournissez des preuves visuelles montrant en quoi votre kit déco est similaire à un autre (ex : photos comparatives).
• Étape 3 : Notre équipe analysera votre demande et, si elle est validée, nous procéderons à la réimpression gratuite d’un nouveau kit déco unique.

Décision finale

AlienArts se réserve le droit de décider si la réclamation respecte ou non les critères de la garantie. La décision finale sera basée sur l'évaluation du niveau de similitude entre votre kit déco et celui qui est jugé identique.

Pourquoi choisir AlienArts ?

Nous croyons que chaque motard mérite un design unique qui lui correspond. Avec notre garantie DÉCO UNIQUE, vous commandez sans aucun risque, sachant que nous nous engageons à garantir l’unicité de votre moto, même après réception du produit.