Nos délais

Chez AlienArts, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité dans les meilleurs délais possibles, tout en prenant en compte le soin nécessaire pour réaliser des créations 100% personnalisées. Voici une explication détaillée de nos délais afin de garantir la transparence dans nos processus de production et de livraison.

1. Création de votre Maquette

Dès que vous passez commande pour un kit déco personnalisé, nous nous engageons à créer une maquette sur-mesure en fonction de vos choix de design et des spécifications de votre moto.

Délais de création : 4 à 10 jours ouvrés
Validation de la maquette : Une fois la maquette réalisée, nous vous l’envoyons pour validation. Vous pourrez alors demander des modifications ou l’approuver pour la production.

Remarque : La rapidité de validation dépend également de votre réactivité pour valider ou modifier la maquette.

2. Production et Impression

Une fois votre maquette validée, nous lançons immédiatement la production de votre kit déco. Notre équipe utilise des matériaux de haute qualité pour assurer la durabilité et la précision de chaque produit.

Durée de production : 7 à 14 jours ouvrés
Contrôle de qualité : Chaque kit déco passe par un contrôle rigoureux avant l’emballage afin de garantir une finition impeccable.

3. Livraison de votre Kit Déco

Une fois votre commande produite et vérifiée, elle est expédiée dans les plus brefs délais. Vous aurez le choix entre deux méthodes d’expédition en fonction de vos besoins :

Colissimo (à domicile) : Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés.
Chronopost (en point relais) : Livraison en point relais sous 1 à 2 jours ouvrés.

Remarque : Pour les commandes en France métropolitaine, la livraison est gratuite à partir de 99€ d’achat.

4. Livraison Express

Si vous êtes pressé(e) et souhaitez recevoir votre kit déco dans les plus brefs délais, nous proposons un service de maquette prioritaire avec une livraison express :

Maquette prioritaire : Maquette réalisée sous 2 à 4 jours ouvrés.
Livraison à domicile express : Livraison Colissimo à domicile sous 1 à 2 jours ouvrés.

5. Suivi de votre Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à son arrivée chez vous.

6. Délai Total à Prendre en Compte

En prenant en compte toutes les étapes, voici un récapitulatif du délai global pour recevoir votre kit déco :

Maquette standard + Production + Livraison : 14 à 24 jours ouvrés.
Maquette prioritaire + Livraison express : 7 à 10 jours ouvrés.

7. Délais spécifiques aux autres produits

Pour nos produits non personnalisables (pièces moto, accessoires, etc.), les délais sont plus courts :

Produits standards : 3 à 7 jours ouvrés.
Produits en stock : Expédition sous 24h après validation de la commande.

8. Contactez-nous pour toute question

Si vous avez la moindre question sur les délais de votre commande ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : info@alienarts.co
WhatsApp : +33 6 27 39 21 50

Nous serons ravis de vous accompagner et de vous tenir informé(e) sur l’avancement de votre commande.