Pedidos y envíos
Plazos, pago, envío: respuestas claras.
La creación de tu diseño personalizado tarda entre 4 y 10 días, la impresión y la preparación, 7 días, y el envío, 3 días. Recibirás un correo electrónico de seguimiento en cuanto se envíe el pedido. En épocas de gran demanda, los plazos pueden alargarse ligeramente.
En cada fase del proceso, recibirás un correo electrónico con información actualizada. Una vez enviado el pedido, te enviaremos un enlace de seguimiento. Si no tienes noticias nuestras al cabo de 7 días, ponte en contacto con nosotros: te responderemos en menos de 24 horas.
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Klarna — posibilidad de pagar a plazos sin comisiones.
Sí. Puede elegir la entrega en un punto de recogida directamente al realizar el pedido.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
Comprueba primero tu carpeta de correo no deseado. Si tu dirección termina en @neuf.fr o @laposte.net, es posible que el correo haya sido bloqueado por esos servidores. En cualquier caso, ponte en contacto con nosotros y te lo reenviaremos de inmediato.
Si se produce un error por nuestra parte, envíanos por correo electrónico una foto del producto recibido junto con el albarán de entrega. Si falta algún producto, ponte en contacto con nosotros directamente; lo trataremos con carácter prioritario.
Para realizar el cambio, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Envíenos un correo electrónico a info@alienarts.co y nos encargaremos de actualizarlo por usted.
kits adhesivos
Todo lo necesario para instalarlo correctamente y cuidar tu kit.
Limpia las superficies con un paño que no suelte pelusa impregnado en alcohol isopropílico al 70 %. Los plásticos nuevos deben secarse durante 30 días antes de su instalación. No debe quedar polvo ni restos de grasa.
Alinee el kit utilizando los orificios de los tornillos como guía. Despegue lentamente el revestimiento, empezando por el centro y avanzando hacia los bordes. Una pistola de aire caliente facilita el trabajo en las zonas curvas, sin sobrecalentarlas. Compruebe el resultado en las siguientes 24 horas y aplique calor en los bordes si es necesario.
Sí. Nuestros kits están fabricados en vinilo de competición de 90 µm con tintas UV de alta densidad y barniz protector. Garantizamos una durabilidad de 5 años, independientemente de las condiciones.
Limpieza con agua y jabón suave. Evita los productos abrasivos y el frotamiento directo. Un limpiador suave específico para vinilo prolonga la vida útil del kit.
Calienta suavemente con una pistola de aire caliente, levanta un borde y despega formando un ángulo de 60° o menos. Elimina los restos de pegamento con alcohol isopropílico o líquido limpiador de frenos.
¿Listo para empezar?
Personaliza tu kit en menos de 2 minutos. Recibirás la maqueta en un plazo de 7 días.
Envío gratuito a partir de 150 € · Satisfacción garantizada o te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días
